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以往,陶瓷厂家一般是紧跟着消费者的步伐走,消费者喜欢什么产品,厂家就推什么产品。但是随着消费者生活水平的提高,对于消费模式需求就会慢慢的改变,这个时候,品牌需要的就是一个展示的空间。最常见的品牌展示模式就是旗舰店、专卖店和综合店。多种模式的存在,必然需要有各自的定位,比如旗舰店是做形象的,专卖店是做销售的,而综合店则是方便顾客一站式选购。东箭当时做专馆的初衷就是想要让消费者在一个地方17173,在安逸放心的环境下,购买自己放心的产品。也正是这个初衷促使东箭头人去走专馆的模式,并取得成功。
东箭专馆内几乎集中所有不同层次不同口味消费者需求的品牌,在质量、价格、款式上又永远领先一步,而且这些产品的代表性也很强,迎合了消费者的需求。另外,消费者可以享受到集成化采购的方便,从五金件到陶瓷卫浴,从国产品牌到高档进口品牌,消费者都能找到自己需要的,并享受最完善的售后服务保障,直到使用产品终止为止,这就是我们所说的天龙八部,放心安逸的环境下买到称心如意的产品。
就消费者对产品的追求而言,可以用一句话概括:花最少的钱,买最好的产品。即消费者总想花少钱,买到质量好、品牌知名度高、服务好的产品。这些东箭专馆都能做到。
作为直接面对终端客户的经销商,重点在保证产品质量、花色品种等创新元素前提下,更注重和倾向于打造服务品牌。比如在终端操作上早在1998年东箭就在业内率先推出了“送货上门、免费安装、终身保修”的服务理念。
同时鹿鼎记,奉行“永远领先一步”思想,如今东箭头又率先在业内开设了“东箭专馆”,将超市消费的理念引进陶瓷卫浴行业,也进一步印证终端竞争才是关键之一。可以说,2007年的陶瓷卫浴行业,谁有效掌控终端市场,谁将在行业竞争中享有主动权。
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