陈杭闽：“东箭完整家居”是未来必然的趋势

现阶段的销售者消费行为主要有两个三个特点：第一，相对来说人们更注重实用性和功能性的产品，对于装饰性产品的重视逐渐淡化了。第二，消费者购买行为在逐渐趋于理性化，会更多的考虑性价比、环保性，货比三家。社会的发展和人性的本质是相关联的，装修通过前十年的跟风式的无畏的装修 ，到后十年的日趋理性，国外的家庭装修几乎都是很环保的，没有太多的色调，以简洁和功能为主，我觉得这个是以后我们的主要方向，我觉得更成熟。随着人们生活水平的提高，对整个生活的要求会提高，以后的发展会轻装饰，重功能。第三，对品牌认知度越来越高，90年代中期家庭装修刚开始流行起来的时候，消费者时比较盲目的，没有品牌概念，而商家也不太注重诚信一般的东西也会卖得很贵，随着人的生活水平和社会对商业理解的不一样了，买卖双方都已经更加注重产品的品牌和品质，越来越看重品牌价值。

我们公司到现在已经走过了14个年头，一直都在不断调整与时俱进，现在正是我们的第四个五年计划阶段，正在转型。根据消费者的需求，我们会做不同的模式提供不同的服务。随着消费日益理性的趋势，公司对功能性产品的要求会更高，我们从性价比、功能性、实用性等几个方面都会逐步做调整。
往后的发展中，我们也会对产品线做出调整，我们在杭州以“专馆”的模式不断布点，目的很简单，让消费者能够一次性购齐所需。我们做建筑陶瓷以前局限于卫生间，而事实上整个家居不会局限于这一块，所以我们今后会往完整家居方向发展。

我们与传统的代理商最大的区别就是我代理了瓷砖卫浴行业顶尖的8大品牌，这本身就是一种生态链的建立，同时我们正在计划延伸到更广的领域，“东箭完整家居”这个概念本身就是我们在这种大环境下，对“大家居产业生态链”概念的实践与解读。我认为这是未来必然的趋势。