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【中国建材家居网】据统计,汽车售后服务利润为整车销售的三倍,中国汽车后市场到2013年底市场份额预计增至约4900亿元,年复合增长率为26.9%。在整车销售陷入困境时,后市场的发展可谓是一日千里。
整车销售利润仅占整个著名汽车用品品牌行业利润的20%,零部件供应利润占20%,50%至60%的利润是在汽车服务市场中产生的。依照国外市场的发展历程来看,中国汽车后市场发展空间前所未有的大。
特福莱着眼于长线发展前景,将汽车美容、汽车装饰、车漆快修提升至比汽车修理更高的地位,引导终端消费群体的养车理念,使整个汽车美容行业的服务范围得到极大的拓展。
特福莱还摒弃了当时被广为推崇的粗放式连锁经营作风,推出精细式品牌连锁作业。特福莱认为,优质的服务是企业立足的根本,也是企业得以在市场中发展的 重要因素。特福莱在不断寻求突破和创新的过程中,没有放下对服务品质的追求。为了满足终端车主的养车需求,特福莱及时推出特色服务项目,360°全能手工 精洗不同于常规的美式快洗,严格遵循日式细致、温和洗车的技术规范,首次把洗车内涵扩大到漆面保养、内饰翻新的范畴;结合“铂朗超能无机液晶贴膜”、“真 皮镀膜”、“ SK特福莱隔热防爆太阳膜”、“车漆快修”等特色项目,更推出 “MAC麦卡钣喷快美王” 创新项目,并辅以上百个常规业务的全面推出,特福莱迅速成为业内焦点。在无形中特福莱成为了行业标杆,为无序的市场注入一针镇定剂,让汽车后市场得以有序发现。
引进国外先进技术,加之特福莱在细节服务上面有着严格的近乎苛刻的标准,多管齐下使得特福莱在品牌化的长期可持续发展之路上走的更远。不仅使每一位在 特福莱接受过服务的车主都尽享尊贵,也为汽车后市场开辟了全新的思路,规范的服务细节、统一有序的服务流程、精细的服务标准或许对中国汽车后市场走向更高 的境界起到推进作用!
特福莱以终端需求为导向的服务理念迅速深入人心,成功的战略布局使得特福莱发展迅速。截止至目前,已有1200余家连锁加盟店加入特福莱,市场影响力 得到前所未有的提升。一系列高端化技术、精细化服务、终端化营销策略成就了特福莱如今的辉煌,也开创了汽车后市场的美好明天!
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