汽车服务业两极分化 连锁品牌突围有望

中国的汽车售后市场正在呈现出巨大的机遇。近年来，随着汽车市场容量的扩大，消费者对于汽车售后服务的需求也在不断增强。

　　然而，在中国，这一市场却一直处于两极分化的状态，除了以销售为导向的4S店，就是被人们戏称为“路边摊”的独立汽车维修店。汽车4S店往往位于城市边缘地带，很难满足消费者经济性和便捷性的需求；类似“路边摊”的独立汽车维修店则存在恶性竞争的情况、整体服务意识欠缺、产品质量堪忧。这就意味着，既具有专业化、标准化服务，又具有便民性特点的连锁汽车售后服务中心有着巨大发展机遇。

　　汽车服务连锁加盟模式作为新兴的售后服务模式，在汽车暴涨期后得到了高速发展，主要满足消费者对便利性和专业性的要求，53.3%的用户在过了保修期后会选择在汽车服务连锁加盟店进行售后维修和保养。既具有专业化、标准化服务，又具有便民性特本次的“2012年中国售后服务满意度指数研究”报告发布，更是让汽车美容连锁业看到了更大的希望。