网上销售--汽车企业如何实现渠道创新

作为全球管理咨询服务的开山鼻祖，理特管理顾问有限公司（Arthur D. Little）自1886年成立以来一直是管理咨询领域的创新者。作为汽车行业公认的思想领袖，理特为国际及国内领先汽车集团尤其是德国整车品牌提供品牌战略、产品战略、供应链管理、技术创新、电动车战略、二三级网络开发、卓越客户服务，以及二手车战略等全方位的咨询服务，肩并肩地协助客户战胜挑战、实现创新及可持续增长。

理特管理顾问(Arthur D. Little) 最近完成了一项汽车在线销售的研究。为了明晰在线购车需求，同时识别关键成功因素(Key successful factors)和客户购买原因(Key buying factors)，共调研了超过1，000名来自德国、中国和美国的消费者 。

网上购物已经改变了消费者的购物习惯，甚至在某些行业，已经根本改变了传统的销售模式。为了满足当今客户尤其是年轻人的在线消费需求，汽车行业也应当拓广销售渠道并提供相应的在线服务。然而当前，汽车在线销售的渠道和信息很少，如果能解决这一难题，就可以极大提高对某些客户的销售量。在本文中，理特对全球汽车消费市场（包括德国、中国和美国）进行研究，通过评估主要市场进入门槛和识别从消费者角度出发的关键成功因素，分析得出汽车在线销售的前景。